LTV står för "livstidsvärde" per kund och CAC står för "kundförvärvskostnad". LTV / CAC-förhållandet jämför kundens värde under deras livstid jämfört med kostnaden för att förvärva dem.
Detta e-handelsvärde jämför värdet på en ny kund under sin livstid i förhållande till kostnaden för att förvärva den kunden.
Om LTV / CAC-förhållandet är mindre än 1,0 förstör företaget värde, om förhållandet är större än 1,0 kan det skapa värde, men mer analys krävs. Generellt sett anses ett förhållande större än 3,0 vara "bra" men så är det inte nödvändigtvis fallet.
Diagram: Finansiell modelleringskurs för ekonomisk e-handel.
Vad är formeln LTV / CAC-förhållande?
Nedan följer livslängdsvärdet för kundernas förvärvskostnad:
[(intäkt per kund - direkta kostnader per kund) / (1 - kundretention)] /
(antal kunder som förvärvats / direktmarknadsföring)
Exempel på beräkning
Ett e-handelsföretag spenderar 10 000 dollar på en Google AdWords-kampanj och förvärvar 1 000 nya kunder. Den genomsnittliga intäkten per kund är $ 50 och de direkta kostnaderna för att fylla varje order är $ 30. Företaget behåller 75% av sina kunder per år.
Kundbidragmarginal = $ 50 - $ 30 = $ 20
LTV = $ 20 / (1 - 75%) = $ 80
CAC = $ 10.000 / 1.000 = $ 10
LTV / CAC-förhållande = $ 80 / $ 10 = 8,0x
I det här fallet är förhållandet ganska högt och företaget förvärvar lönsamt kunder, förutsatt att det inte finns en enorm mängd fasta kostnader i verksamheten.
Ladda ner gratismallen
Ange ditt namn och e-post i formuläret nedan och ladda ner gratismallen nu!
Utmaningar med LTV / CAC-förhållande
Avgiftsmarginalen är inte nödvändigtvis en bra indikation på ekonomisk nytta. Företag kan ha betydande fasta kostnader som måste tas med i beräkningen.
Retentionstakten (eller churn-hastigheten) förändras med tiden och är inte konstant.
Kundernas förvärvskostnader förändras också med tiden och är inte konstanta.
För att lära dig mer om CAC och LTV, kolla in vår onlinekurs om e-handel ekonomisk modellering. Denna kurs kommer vem du steg för steg modellerar ekonomin i en marknadsföringskampanj för ett e-handelsföretag.
Mer lärande
Om du vill veta mer om andra typer av avkastning kan du kolla in:
- Return on Ad Spend ROAS (Return on Ad Spend) ROAS (Return on Ad Spend ROAS (Return on Ad Spend)) är en viktig e-handelsmätning. ROAS mäter intäkter som genereras per spenderad marknadsföring. Det är ett liknande och alternativt lönsamhetsvärde som ROI eller "Return on Investment". ROAS används ofta i e-handelsföretag för att utvärdera effektiviteten i en marknadsföringskampanj.
- Avkastning på tillgångar Avkastning på tillgångar & ROA-formel ROA-formel. Return on Assets (ROA) är en typ av avkastning (ROI) som mäter ett företags lönsamhet i förhållande till dess totala tillgångar. Detta förhållande indikerar hur bra ett företag presterar genom att jämföra vinsten (nettoresultatet) som det genererar med det kapital det investeras i tillgångar.
- Avkastning på eget kapital Avkastning på eget kapital (ROE) Avkastning på eget kapital (ROE) är ett mått på ett företags lönsamhet som tar ett företags årliga avkastning (nettoresultat) dividerat med värdet av dess totala kapital (dvs. 12%). ROE kombinerar resultaträkningen och balansräkningen då nettoresultatet eller vinsten jämförs med eget kapital.
- Vinstmarginal Nettovinstmarginal Nettovinstmarginal (även känd som "Vinstmarginal" eller "Nettovinstmarginalkvot") är en finansiell kvot som används för att beräkna procentandelen vinst som ett företag producerar av dess totala intäkter. Den mäter mängden nettovinst som ett företag får per dollar av intäkter.
- Bidragsmarginal Bidragsmarginal Bidragsmarginal är ett företags försäljningsintäkter minus dess rörliga kostnader. Den resulterande avgiftsmarginalen kan användas för att täcka de fasta kostnaderna (t.ex. hyran), och när de täcks, anses överskott vara intäkter.
- Vad är ekonomisk modellering Vad är ekonomisk modellering Finansiell modellering utförs i Excel för att förutsäga ett företags ekonomiska resultat. Översikt över vad som är ekonomisk modellering, hur & varför man bygger en modell.
- Finansiell modellering för dummies Finansiell modellering för nybörjare Finansiell modellering för nybörjare är vår introduktionsguide för ekonomisk modellering - vi täcker hur man bygger en modell, Excel-formler, bästa praxis och mer.
För att lära dig mer om finanskarriärer, kolla in den interaktiva karriärkartan för finans .
