Hawthorne-effekten används för att beskriva en förändring i en individs beteende som härrör från deras medvetenhet om att observeras. Effekten antyder att arbetare tenderar att ändra sitt beteende på jobbet som svar på den uppmärksamhet de får från sin handledare.
Hawthorne-effekten hämtar sitt namn från industriella experiment som utfördes i Hawthorne-förorten (nu kallad Cicero) i Chicago på 1920- och 1930-talet. Forskningen omfattade flera produktivitetsstudier som testade effekterna av förändringar i belysning och arbetsstrukturer, såsom pauser och arbetstid, heltidsekvivalenter (heltidsekvivalenter) heltidsekvivalenter (heltidsekvivalenter) avser den måttenhet som motsvarar en individ - arbetare eller student - en enhet på en arbets- eller skoldag, om anställdas produktivitet.
Senare tolkningar av olika forskare avslöjade att det att vara föremål för en studie och få ökad uppmärksamhet från forskare kan resultera i en tillfällig förbättring av arbetstagarnas produktivitet. Ett 2009-experiment från University of Chicago avslöjade dock att resultaten från den ursprungliga studien sannolikt var överdrivna.
Lär dig om andra psykologiska ämnen med Finance's Behavioral Finance Course.
Hawthorne-effektens historia
Belysningsexperiment på Hawthorne Works
Termen ”Hawthorne Effect” myntades av forskaren Henry A. Landsberger 1958 när han genomförde en analys av tidigare experiment som utfördes på 1920- och 1930-talet. Han namngav effekten han upptäckte efter Hawthorne Works Electric Company i Hawthorne, Illinois, där det första experimentet ägde rum.
Elföretaget sponsrade en studie av sina arbetare för att se om deras produktivitet Pareto-effektivitet Pareto-effektivitet, ett begrepp som vanligtvis används inom ekonomi, är en ekonomisk situation där det är omöjligt att göra en part bättre utan att göra en annan part sämre. skulle öka när belysningen ändrades. Under studien ökade medarbetarnas produktivitet både när belysningen ökade och när den minskade. Produktiviteten minskade dock när studien avslutades.
Andra kompletterande experiment som effekten av förändringar i arbetstid och arbetsavbrott resulterade också i ökad produktivitet, men återigen minskade arbetarnas produktivitet efter avslutad studie. I slutändan drog forskarna slutsatsen att anställda faktiskt svarade på den direkta uppmärksamhet som de fick från forskarna och handledarna under studien snarare än på några förändringar i miljövariablerna.
När han myntade termen "Hawthorne Effect" definierade Landsberger termen som en tillfällig förbättring av anställdas produktivitet till följd av att den observerades under arbetet.
Bankledningsrum
En studie genomfördes av den australiensiska socialpsykologen Elton Mayo och den amerikanska antropologen Lloyd Warner i början av 1930-talet. Syftet var att ta reda på effekten av betalningsincitament på anställdas produktivitet. Studien involverade fjorton manliga anställda vars normala arbetsrutin innebar montering av telefonomkopplingsutrustning. De anställda kompenserades baserat på deras individuella produktivitet. Till både forskarens och företagets förvåning fann studien att anställdas produktivitet minskademed ökade löneincitament Ersättning Ersättning är vilken typ av ersättning eller betalning som en individ eller anställd får som betalning för sina tjänster eller det arbete de utför för en organisation eller ett företag. Den inkluderar vilken baslön som en anställd får tillsammans med andra typer av betalningar som uppkommer under arbetets gång, vilket.
Tydligen blev de anställda misstänksamma mot det oväntade löneincitamentet. De såg det som en del av en strategi att antingen säga upp vissa anställda eller sänka lönerna någon gång i framtiden. Forskarna fascinerades av de första fynden och bestämde sig för att gräva djupare in i orsaken till produktivitetsnedgången. De fann att de anställda hade bildat informella grupper som fastställde regler för uppförande och utformade strategier för att säkerställa att de anställda följde reglerna. Reglerna utformades för att säkerställa att produktiviteten förblev relativt stabil, oavsett ändringar eller drivkrafter som införts.
Den informella gruppen kontrollerade sina medlemmar, hanterade hur de interagerade med sina chefer och hur de svarade på experimenternas frågor. Forskarna drog slutsatsen att anställda var mer lyhörda för den informella gruppen än för incitament som erbjuds av ledningen.
Modern forskning om Hawthorne-effekten
Flera studier har genomförts de senaste åren för att ytterligare analysera Hawthorne-effekten. Några av studierna inkluderar:
Cerebellar Neurostimulators Study of 1978
Denna studie genomfördes för att avgöra om cerebellära neurostimulatorer kunde mildra motorisk dysfunktion hos patienter med cerebral pares. De första fynden visade hur Hawthorne-effekten fungerade under studien. Testresultaten visade att patienter rapporterade en förbättring av sina motoriska funktioner på grund av användning av cerebellära neurostimulatorer under studien. Kvantitativ analys Kvantitativ analys Kvantitativ analys är dock processen att samla in och utvärdera mätbara och verifierbara uppgifter såsom intäkter, marknadsandelar och löner för att förstå ett företags beteende och prestanda. Under datateknikens tid betraktas kvantitativ analys som det föredragna sättet att fatta välgrundade beslut. av studien visade att det fanns liten bestående förbättring av patienternas motoriska funktioner.Forskare drog slutsatsen att studieresultaten påverkades av Hawthorne-effekten. Tillfällig förbättring av motorfunktionen i motorfunktionen berodde på den ökade uppmärksamhet som patienter och forskare och läkare som var involverade i studien gav patienterna.
University of Chicago Study (2009)
En studie utförd av University of Chicago analyserade den ursprungliga Hawthorne-effekten och drog slutsatsen att resultaten i den tidigare studien var svaga. Hawthorne-effekten kanske inte har spelat en så betydelsefull roll som de ursprungliga forskarna tror. 2009 års forskare trodde slutligen att andra faktorer kan ha spelat en roll i förändringen av arbetstagarnas produktivitet.
Studien 2009 avslöjade också att några av de rapporterade påståenden från tidigare studier inte stöddes av forskningsdata. Men de utesluter inte helt möjligheten att Hawthorne-effekten inträffade i experimentet.
Fler resurser
Tack för att du läser Finance förklaring av Hawthorne-effekten. Ekonomi är den officiella leverantören av Financial Modelling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600+ studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari-certifieringsprogram, utformade för att förvandla vem som helst till en ekonomisk analytiker i världsklass.
För att fortsätta lära dig och utveckla dina kunskaper om ekonomisk analys rekommenderar vi starkt dessa ytterligare resurser:
- Bedömning Bedömning En bedömning är i grunden ett sätt att genomföra en opartisk analys eller utvärdering av en tillgång, ett företag eller en organisation eller att utvärdera en prestation mot en viss uppsättning standarder eller kriterier. Utförd av en kvalificerad värderingsman görs en bedömning vanligtvis när en fastighet eller tillgång ska säljas och dess värde måste bestämmas
- Anställdas moral Anställdas moral Anställdas moral definieras som den övergripande tillfredsställelse, syn och välbefinnande som en anställd har på arbetsplatsen. Med andra ord hänvisar det till hur nöjda anställda känner för sin arbetsmiljö. Anställdas moral är viktigt för många företag på grund av dess direkta effekt på
- Arbetskrafts-KPI: er Arbetskrafts-KPI: er Hur kan vi övervaka arbetskraften? Regeringar och ekonomer hänvisar vanligtvis till tre viktiga nyckeltal (KPI) för att bedöma styrkan i en nations arbetskraft
- Slumpmässig variabel Slumpmässig variabel En slumpmässig variabel (stokastisk variabel) är en typ av variabel i statistik vars möjliga värden beror på resultatet av ett visst slumpmässigt fenomen
