Vad är Better Business Bureau (BBB)?

Better Business Bureau (BBB) ​​är en privat, ideell organisation Privat vs offentligt företag Den största skillnaden mellan ett privat och offentligt företag är att aktierna i ett offentligt företag handlas på en börs, medan ett privat bolags aktier inte är . som syftar till att förbättra förtroendet mellan konsumenter och företag. Den består av mer än 100 oberoende införlivade BBB-organisationer i USA, Kanada och Mexiko, och alla organisationer rapporterar till styrelsen.

Better Business Bureau

BBB är inte anslutet till någon myndighet. Det stöds av cirka 400 000 företag som är verksamma i Nordamerika. I gengäld tillåter organisationen ackrediterade företag att använda sin varumärkesmässiga logotyp i sitt marknadsföringsmaterial. De 5 P: erna av. Ackrediterade företag betraktas som legitima och ansedda företag som bedriver rättvis affärsverksamhet Affärsetik För att göra det enkelt är affärsetik de moraliska principerna som fungerar som riktlinjer för hur ett företag bedriver sig själv och dess transaktioner. I .

Konsumenter får också kostnadsfria företagsrecensioner för över fyra miljoner företag som är verksamma i Nordamerika och har rätt att lämna in klagomål mot företag där de står inför olösta problem. BBB rapporterar att det tar emot mer än 885 000 konsumentklagomål årligen, varav 75% löses.

Tjänster som erbjuds av Better Business Bureau

BBB erbjuder följande två huvudtjänster till konsumenter:

# 1 Tvistlösning

Organisationen agerar som en neutral part när de tillhandahåller tjänster för tvistlösning till konsumenter och företag. Förfarandena för tvistlösning är utformade av rådet för BBB och vidarebefordras till de lokala BBB-organisationerna för genomförande. När en kund lämnar in en tvist med organisationen mot ett företag, kontaktar BBB företaget i fråga och erbjuder sig att förmedla tvisten mellan parterna.

Företagen är inte skyldiga att vara ackrediterade medlemmar i BBB för att kunna använda medlingstjänsten. BBB löser tvisterna antingen medling eller noll eller lågkostnads ​​skiljedom. Organisationen löser inte tvister som hanteras vid en domstol eftersom domstolar erbjuder en alternativ plattform för skiljedom.

# 2 Databas över företag

Förutom att erbjuda tvistlösning har BBB också en databas över företag i USA - EDGAR EDGAR är en databas där amerikanska offentliga företag arkiverar regleringsdokument som årsredovisningar, kvartalsrapporter, 10-k, 10-q, prospekt och mer. EDGAR står för Electronic Data Gathering, Analysis & Retrieval och är en sökbar databas med arkivdokument för amerikanska företag. i Nordamerika. Både företag och konsumenter har gratis tillgång till databasen. En del av informationen som lagras i databasen inkluderar grundläggande affärsinformation såsom tjänster / produkter som erbjuds, identiteten på ägarna, företagsadressen, antalet klagomål som lämnats in mot företaget och konsumenternas syn på verksamheten.

Företagen tilldelas också en betyg, från A + till F, som tilldelas baserat på olika parametrar som hur verksamheten hanterar klagomål, varaktighet för att lösa konflikter, antal klagomål etc.

BBB-klassificeringssystem och ackreditering

BBB har använt ett klassificeringssystem A + till F sedan januari 2009 efter att ha övergivit sitt tidigare system som klassificerade företag som antingen tillfredsställande eller otillfredsställande. Bedömningarna baseras på 16 faktorer som läggs upp vid sidan av varje företagsöversikt i BBB-affärsdatabasen. I början tilldelade BBB en 17: e faktor för ackrediterade företag som betalade en avgift till organisationen. Företaget tappade senare den 17: e faktorn efter att ha tagit kritik för att gynna betalda medlemmar.

Better Business Bureau (BBB)

För att ett företag ska kunna ansöka om BBB-ackreditering måste det ha varit operativt i minst ett år. Det måste också vara transparent i sin praxis, utan olösta klagomål, följa BBB-reklamkoder och vara licensierad att bedriva verksamhet i sin respektive bransch. Ackrediterade företag måste betala årliga avgifter och extra avgifter för plack och för att använda BBB-logotypen på sitt marknadsföringsmaterial.

Better Business Bureau: s historia

Konceptet med BBB uppstod på grund av kvackery och falska annonser som var framträdande i början av 1900-talet. Nämnda praxis var föremål för olika domstolsärenden, såsom USA vs Forty Barrels och Twenty Kegs of Coca-Cola som inleddes av regeringen mot flera amerikanska företag. Den växande reklambranschen befann sig i en korsning med regeringen för att bedriva metoder som inte gynnade konsumenterna.

När lagen om ren mat och drog antogs, blev Samuel Dobbs, dåvarande försäljningschef för Coca-Cola president för Associated Advertising Clubs of America 1909. Associated Advertising Clubs of America döptes senare till American Advertising Federation. Organisationens president höll offentliga tal om ämnet och förespråkade ständigt för fullständig sanning i reklam.

I augusti 1911 var Dobbs involverad i antagandet av de "tio budorden för reklam", som utvecklades av reklamföretag och enskilda företag. Senare i november samma år föreslog utgivaren av Printer's Ink, John Irving Romer, bildandet av vaksamhetskommittéer som skulle vara ansvariga för att eliminera missbruk och fastställa standarder och koder för reklambranschen. År 1912 inrättade George W. Coleman National Vigilance Committee för att stödja regionala och nationella reklaminsatser.

Gruppen gick igenom flera omgångar av byte av namn och sammanslagning innan de äntligen blev Better Business Bureau som det är känt idag. Gruppen döptes om till National Better Business Bureau of the Associated Advertising Clubs of the World 1921. Den slogs senare samman med en separat men liknande enhet, känd som National Association of Better Business Bureaus 1946 och bildade det som kallades Association of Better. Business Bureaus, Inc. Slutligen bildades Council of Better Business Bureau, eller CBB, 1970 som ett sätt att styra alla relaterade enheter som en organisation.

Relaterade avläsningar

Finance är den officiella leverantören av den globala Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600 studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari-certifieringsprogram, utformade för att hjälpa alla att bli en ekonomisk analytiker i världsklass . För att fortsätta lära dig och utveckla din karriär kommer de ytterligare finansresurserna nedan att vara användbara:

  • Etiska kontra juridiska standarder i ekonomi Etiska kontra juridiska standarder Etiska kontra juridiska standarder: vad är skillnaden? Att fatta beslut som är både etiska och respektfulla för lagar är något som investeringsproffs
  • GAAP GAAP GAAP, eller allmänt accepterade redovisningsprinciper, är en allmänt erkänd uppsättning regler och förfaranden utformade för att styra företagsredovisning och finansiell rapportering. GAAP är en omfattande uppsättning redovisningsmetoder som utvecklades gemensamt av Financial Accounting Standards Board (FASB) och
  • IFRS-standarder IFRS-standarder IFRS-standarder är International Financial Reporting Standards (IFRS) som består av en uppsättning redovisningsregler som avgör hur transaktioner och andra redovisningshändelser ska rapporteras i finansiella rapporter. De är utformade för att upprätthålla trovärdighet och öppenhet i den finansiella världen
  • Intern kontroll Intern kontroll Intern kontroll är policyer och förfaranden som ledningen infört för att säkerställa att bland annat företagets finansiella rapporter är tillförlitliga. Vissa interna kontroller som är relevanta för en revision innefattar bankavstämningar, lösenordskontrollsystem för bokföringsprogramvara och observationer av lager.

Rekommenderas

Vad är värdering?
Vad är rationella förväntningar?
Vad är den verkliga ekonomin?