Fair Credit Billing Act (FCBA) är en federal lag som föreskriver konsumenternas skydd mot utnyttjande av fordringsägare Detaljbanktyper Det finns i stort sett tre huvudbanktyper. De är affärsbanker, kreditföreningar och vissa investeringsfonder som erbjuder banktjänster i detaljhandeln. Alla tre arbetar mot att tillhandahålla liknande banktjänster. Dessa inkluderar kontrollkonton, sparkonton, inteckningar, betalkort, kreditkort och personliga lån. genom faktureringsfel. Antogs 1974 infördes FCBA som en ändring av Sanningen i utlåningslagen (1968).
Fair Credit Billing Act tillhandahåller en mekanism varigenom omtvistade faktureringsbelopp kan hanteras. När en konsument har bestridit ett faktureringsfel, är borgenären skyldig att svara på tvisten utan att konsumenten måste betala det omtvistade beloppet tills utredningarna har avslutats.
Vanliga faktureringsfel enligt Fair Credit Billing Act
Följande är några av de vanligaste felen som känns igen under FCBA:
- Obehöriga avgifter som tas upp på kundens räkning men som inte behandlats av konsumenten
- Felaktigt fakturering
- Beräkningsfel
- Avgifter för varor som inte levererats till konsumenten enligt överenskommelse vid tidpunkten för köpet
- Avgifter för varor eller tjänster Produkter och tjänster En produkt är en materiell vara som släpps ut på marknaden för förvärv, uppmärksamhet eller konsumtion medan en tjänst är en immateriell artikel som uppstår från att den inte mottagits
- Kreditkortsutdrag skickas till ett felaktigt konto
- Avgifter för varor som skadats vid leverans
- Avgifter som konsumenten söker förtydligande eller bevis på
- Underlåtenhet att korrekt återspegla de korrekta avgifterna Serviceavgift En serviceavgift, även kallad serviceavgift, avser en avgift som tas ut för att betala för tjänster som hänför sig till en produkt eller tjänst som köps. för att kreditera eller debitera konton
Konsumentens rätt att bestrida ett faktureringsfel
Att bestrida ett faktureringsfel är en enkel process och konsumenterna måste följa de föreskrivna reglerna i Fair Credit Billing Act för att skyddas enligt lagen. Några är några av konsumentens rättigheter enligt FCBA:
- Konsumenterna har 60 dagar från dagen för mottagandet av fakturan för att bestrida ett faktureringsfel med borgenären. Det omtvistade beloppet måste överstiga $ 50 för att det ska vara berättigat till övervägande av FCBA. Faktureringsfelet kan bero på beräkningsfel, obehörig transaktion eller en faktura med fel belopp eller datum.
- Konsumenten måste skicka sitt klagomål skriftligt till lämplig adress som anges för faktureringsförfrågningar, inte till adressen för att skicka betalningar. FCBA har tillhandahållit ett exempel på klagomål som konsumenter kan använda. Några av konsumentens personuppgifter som anges i klagomålsbrevet inkluderar det officiella namnet, den fysiska adressen och detaljer om det omtvistade faktureringsfelet.
- När kortutgivaren har mottagit klagomålsbrevet bör de utfärda ett kvitto på kvitto inom 30 dagar. Lagen kräver att emittenten utför undersökningen inom två faktureringscykler (högst 90 dagar). Under denna undersökningsperiod kan emittenten inte samla in betalningen på det omtvistade faktureringsbeloppet eller rapportera det till en kreditbyrå som en misligholdt skuld. Konsumenten är dock fortfarande skyldig att göra betalningar vid efterföljande fakturering för varor som levereras av emittenten.
När faktureringsbeloppet är ogiltigt / felaktigt
Om kortutgivaren upptäcker att det finns ett fel i faktureringsbeloppet, är de skyldiga att rätta till det felet och återbetala konsumenten alla avgifter och räntor som debiteras till följd av felet. Emittenten måste sedan skriva till konsumenten och förklara hur felet kommer att korrigeras.
Om konsumenten är skyldig borgenären en del av det omtvistade beloppet, måste borgenären förklara varför beloppet finns och hur mycket konsumenten ska betala för att rensa räkningen. Konsumenten har upp till tio dagar på sig att ifrågasätta resultatet av utredningen om de är missnöjda.
När faktureringsbeloppet är giltigt / korrekt
Om kortutfärdaren kommer till slutsatsen att fakturan verkligen var korrekt, bör de informera konsumenten skriftligen och ange hur mycket han / hon är skyldig och varför. Borgenären kan bifoga dokumentation som stöder deras ställning.
Om man är missnöjd med resultatet har konsumenten upp till tio dagar på sig att ifrågasätta resultaten. Borgenären kan sedan påbörja en process för att samla in det omtvistade beloppet och rapportera konsumenten som kriminell för att han inte betalat de skyldiga räkningarna.
När borgenären inte följer FCBA-riktlinjerna
I händelse av att borgenären inte uppfyller någon av de tidslinjer som anges i Fair Credit Billing Act, kan de inte samla in det omtvistade faktureringsbeloppet oavsett om de fann faktureringen korrekt eller felaktig. Om borgenären inte respekterar FCBA: s avvecklingsförfaranden hindras de från att samla in det omtvistade beloppet.
Ett exempel på ett sådant scenario är när borgenären bekräftar mottagandet av klagomålsbrevet från konsumenten efter att den tillåtna tidslinjen har löpt ut. Även om faktureringen visar sig vara korrekt kan de fortfarande inte samla in det omtvistade faktureringsbeloppet.
När konsumenternas rättigheter enligt FCBA-lagen kränks kan han / hon väcka talan mot borgenären. Om domstolen är övertygad om att borgenären har gjort fel kan den tilldela konsumenten skadestånd.
Domstolen kan också kräva att borgenären ska betala dubbla finansieringsavgiften om faktureringsbeloppet varierar mellan $ 500 och $ 5000. Beloppet kan vara högre om domstolen konstaterar att borgenären har en historia av överträdelser. I vissa fall kan domstolen förplikta borgenären att betala advokatavgifter och kostnader som uppkommit under tvisterna.
Relaterade avläsningar
Finance erbjuder Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600 studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari-certifieringsprogram för dem som vill ta sin karriär till nästa nivå. För att fortsätta lära och utveckla din karriär kommer följande finansresurser att vara till hjälp:
- Årlig procentsats (APR) Årlig procentsats (APR) Den årliga procentsatsen (APR) är den årliga räntesatsen som en individ måste betala för ett lån eller som de får på ett insättningskonto. I slutändan är april en enkel procentsats som används för att uttrycka det numeriska belopp som en individ eller enhet betalar årligen för privilegiet att låna pengar.
- FICO-poäng FICO-poäng En FICO-poäng, mer allmänt känd som kreditpoäng, är ett tresiffrigt nummer som används för att bedöma hur sannolikt en person är att betala tillbaka krediten om individen får ett kreditkort eller om en långivare lånar dem pengar. FICO-poäng används också för att hjälpa till att bestämma räntan på kreditförlängning
- Prime Rate Prime Rate Termen "prime rate" (även känd som primärutlåningsränta eller primärränta) avser den räntesats som stora affärsbanker tar ut på lån och produkter som innehas av sina kunder med högsta kreditbetyg.
- Kortfristigt lån Kortfristigt lån Ett kortfristigt lån är en typ av lån som erhålls för att stödja ett tillfälligt personligt eller affärsmässigt kapitalbehov. Eftersom det är en typ av kredit innebär det ett lånat kapitalbelopp och en ränta som måste betalas vid ett visst förfallodatum, vilket vanligtvis är inom ett år från det att lånet fick.
