Viralkoefficienten är ett mått som bestämmer antalet nya användare som genereras av hänvisningar från befintliga kunder. Mätvärdet är bara en uppskattning av ett företags viralitet, en term som används för att beskriva den exponentiella remisscykeln.
Produkter eller tjänster med en viral koefficient större än 1 betraktas som virala. Virala produkter främjar den exponentiella tillväxten av ett företags kundbas Typer av kunder Kunder spelar en viktig roll i alla företag. Genom att bättre förstå de olika typerna av kunder kan företag vara bättre rustade att utvecklas.
Viralkoefficienten analyseras vanligtvis i kombination med viral cykeltid. Viral cykeltid mäter den tid det tar för en befintlig kund att hänvisa ett företags produkt eller tjänst Produkter och tjänster En produkt är ett konkret föremål som släpps ut på marknaden för förvärv, uppmärksamhet eller konsumtion medan en tjänst är en immateriell artikel, som uppstår från andra människor, med de personer som hänvisas blir kunder och sedan börjar hänvisa produkter till andra människor. En kortare viral cykeltid resulterar i en snabbare tillväxt för företaget.
Hur man beräknar viral koefficient?
Viralkoefficienten kan beräknas genom att dela det totala antalet användare som genereras av hänvisningar från befintliga kunder med det totala antalet kunder. Matematiskt kan det uttryckas med följande formel:
Observera att formeln ovan kan förenklas till följande:
Varför är virakoefficienten viktig?
Viralkoefficienten är en viktig indikator på ett företags tillväxt och dess ansträngningar att öka dess kundbas. En hög koefficient återspeglar exponentiell tillväxt i företagets kundbas. I teorin kan företag med hög viral koefficient uppnå fenomenal tillväxt. Den främsta orsaken bakom detta är att företagen kan utnyttja viraliteten hos sina produkter för att öka antalet användare väsentligt. Dessutom är nya kunders attraktion genom hänvisningar ett mycket kostnadseffektivt tillvägagångssätt eftersom företaget inte medför några kundförvärvskostnader Kundförvärvskostnad (CAC) Kundförvärvskostnad (CAC) är kostnaden för att förvärva en ny kund. Med andra ord hänvisar CAC till de resurser och kostnader som uppkommit för att förvärva en ytterligare kund.Kundförvärvskostnad är en viktig affärsmätning som ofta används tillsammans med kundens livstidsvärde (LTV).
Observera att viralkoefficienten anger kvaliteten på ett företags produkter eller tjänster. Med andra ord, produkter av hög kvalitet är mer benägna att se en hög koefficient.
Samtidigt är det värt att nämna att det virala koefficientmåttet i allmänhet är oförutsägbart - föremål för hög volatilitet. Dessutom kan övertillit till måttet vara skadligt på grund av det faktum att det är nästan omöjligt att uppnå exponentiell tillväxt endast genom kundernas rekommendationer i den verkliga världen. Specifikt är det extremt svårt att uppnå för företag som arbetar enligt B2B-modellen (business-to-business), vilket kännetecknas av långsamma remissprocesser.
Slutligen måste företagen förstå sin förmåga att möta kundernas efterfrågan eftersom den exponentiella tillväxten av en kundbas kan resultera i situationer där ett företag saknar nödvändiga resurser för att hålla jämna steg med den ökade efterfrågan.
Fler resurser
Ekonomi är den officiella leverantören av Financial Modelling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600+ studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari-certifieringsprogram, utformade för att förvandla vem som helst till en ekonomisk analytiker i världsklass.
För att fortsätta lära dig och utveckla dina kunskaper om ekonomisk analys, rekommenderar vi starkt ytterligare finansresurser nedan:
- Market Power Market Power Market power är ett mått på ett företags förmåga att framgångsrikt påverka prissättningen av sina produkter eller tjänster på den totala marknaden. Faktorer som efterfrågan och hinder för inträde på industrin påverkar marknadsmakten.
- Nätverkseffekt Nätverkseffekt Nätverkseffekten är ett fenomen där nuvarande användare av en produkt eller tjänst drar nytta på något sätt när produkten eller tjänsten antas av ytterligare användare. Denna effekt skapas av många användare när värde läggs till deras användning av produkten. Internet är det största och mest kända exemplet på en nätverkseffekt.
- Total adresserbar marknad (TAM) Total adresserbar marknad (TAM) Total adresserbar marknad (TAM), även kallad total tillgänglig marknad, är den totala intäktsmöjligheten för en produkt eller tjänst om
- Typer av kunder Typer av kunder Kunder spelar en viktig roll i alla företag. Genom att bättre förstå de olika typerna av kunder kan företag vara bättre rustade att utvecklas
