Medarbetarmoral definieras som den övergripande tillfredsställelsen, utsikter Interpersonell intelligens Interpersonell intelligens hänvisar till förmågan hos en person att relatera bra till människor och hantera relationer. Det gör det möjligt för människor att förstå behoven och motivationen hos dem omkring dem, vilket hjälper till att stärka deras övergripande inflytande. Människor med interpersonell intelligens och känslor av välbefinnande som en anställd har på arbetsplatsen Kontorspolitik Kontorspolitik finns i nästan alla organisationer. Det är de aktiviteter som individer utför för att förbättra deras status och främja sin personliga agenda - ibland på andras bekostnad. Dessa självbetjäningsåtgärder är informella eller inofficiella och kan vara anledningen till att politik på arbetsplatsen. Med andra ord är anställdas moral hur nöjda anställda känner för sin arbetsmiljö.Anställdas moral är viktig för många företag på grund av dess direkta effekt på produktiviteten Personalomsättningstakten Personalens omsättningshastighet är andelen anställda som lämnar företaget under en viss tidsperiod. Lär dig hur man beräknar anställdas omsättningshastighet. . Anställda med högre moral uppvisar högre produktivitet medan anställda med lägre moral uppvisar lägre produktivitet.
Exempel på anställdas moral
Jennifer är anställd i sin lokala butik. Hon började arbeta i butiken som säljare för mer än sex månader sedan. Trots att hon konsekvent kan nå sitt månatliga försäljningsmål får Jennifer inget erkännande från anställda på sin arbetsplats. Nyligen anställde butiken en ny försäljningsassistent för att arbeta tillsammans med Jennifer. Det visar sig att den nya anställningen får högre timlön än Jennifer, trots brist på tidigare arbetserfarenhet. Jennifer inser att hon inte uppskattas på sin arbetsplats och bestämmer sig för att sluta försöka nå säljmålet och tillbringar större delen av sin tid i bakrummet i butiken istället för att hälsa på kunderna.
I exemplet ovan kan vi se att Jennifer uppvisar låg moral på grund av en dålig arbetsmiljö. Detta i sin tur minskar Jennifer produktivitet och påverkar butiken negativt.
Betydelsen av hög anställdes moral
Anställdas moral kan avgöra hur framgångsrikt ett företag är. Anställda med hög moral har en bättre attityd, upprätthåller högre kundservicenivåer och är i allmänhet mer produktiva. Dålig medarbetarmoral minskar produktiviteten, påverkar andra anställda och kunder negativt och minskar effektiviteten. Här är skäl till varför hög anställds moral är viktigt:
1. Ökar produktiviteten och effektiviteten
När anställda tycker om arbetsmiljön kommer de att arbeta mer effektivt och produktivt. Anställda med hög moral tycker om att gå till jobbet.
2. Ökar kvaliteten på arbetet
Anställda med hög moral producerar högre kvalitet än de med låg moral.
3. Ger konkurrensfördelar i tider av kris
Anställda med hög moral ger ett företag en konkurrensfördel. Till exempel, om ett företag genomgår en lågkonjunktur är det mycket lättare att överleva en sådan kris när anställdas moral är hög. Anställda arbetar och drar igenom tillsammans. Därför kan hög anställds moral hjälpa till att skydda ett företag från krisen.
4. Behåller och lockar talang
Naturligtvis vill anställda arbeta och bo på ett företag med en bra arbetsmiljö. En exceptionell arbetsmiljö leder till högre anställdas moral, vilket hjälper till att behålla och locka talanger.
5. Minskar kostnaderna
Hög anställdas moral sänker arbetsplatsolyckor, minskar frånvaron, minskar stress och minskar antalet betalda ledigheter som en anställd tar.
Indikatorer för dålig anställdes moral
Här är några indikatorer på dålig eller sjunkande moral hos anställda på en arbetsplats:
- Dålig eller liten kommunikation mellan de anställda och ledningen
- Ökande frånvaro
- Fientligt eller argumentativt beteende på arbetsplatsen
- Överdrivna klagomål från arbetstagaren (arna) över små problem
- Ökande konflikter mellan anställda
- Lägre / dålig arbetskvalitet
- Minskande produktivitet
- Öka kundklagomål
- Låg entusiasm
- Ökad långsamhet
- Samarbetsvillig attityd
- Hög personalomsättning
- Tystnad under medarbetarmöten
- Motsatt auktoritet och bristande engagemang
Sätt att förbättra anställdas moral
Här är några sätt att öka anställdas moral:
1. Fira prestationer
Anställda måste erkännas för sina prestationer. Ta dig tid att ge positiv feedback och erkänn medarbetarnas prestationer och framgång. Genom att göra det kommer de anställda att visa mer uppskattning för sitt arbete.
2. Respektera anställda
Ibland undermineras de anställda. Att behandla anställda med respekt och få dem att känna att de är företagets mest värdefulla resurser går långt för att förbättra anställdas moral.
3. Kommunicera
Var så transparent med dina anställda som möjligt. Kommunicera ofta och ta hänsyn till vad en anställd säger.
4. Erbjud konkurrensfördelar och ersättning
Ge konkurrensfördelar och ersättning. Anställda som får förmåner och kompensation som är branschkonkurrenskraftiga eller över genomsnittet i branschen uppvisar betydligt högre anställdas moral.
5. Ge personalförmåner
Förse de anställda med förmåner som tandvårdsprogram, synvårdsprogram, medicinska vårdprogram, hälsoprogram, gym på plats etc.
6. Stärka anställda
Ge medarbetarna möjlighet att stärka sig själva och känna att de kan fatta beslut om sitt jobb.
7. Ge karriärväg
Ge medarbetarna en tydlig karriärväg. Se till att de vet hur de kan utvecklas i företaget och vilka karriärvägar som kan uppnås inom företaget.
8. Erbjud mentorskap
Ge anställda coachning och mentorskap. Det får dem att känna sig mer anpassade till företaget och motivera dem att uppskatta sin arbetsgivare mer.
Nu, efter att ha förstått sätt att förbättra anställdas moral, kan du tänka på vad butikschefen kan göra för att förbättra Jennifer's moral (i vårt exempel ovan)? Här är några sätt, specifika för exemplet, butikschefen kan förbättra Jennifer's moral:
- Erkänn Jennifer's prestation.
- Ge Jennifer en bonus när hon når sitt försäljningsmål.
- Kommunicera med Jennifer och förstå hur hon tycker om att arbeta i butiken.
- Höj Jennifer's timlön i linje med hur bra hon presterar (lönen måste vara minst högre än den nya anställdes!).
- Ge Jennifer en ledande roll genom att ge henne ansvaret att ta hand om den nya anställningen.
- Erbjud en tydlig karriärväg till Jennifer.
- Få Jennifer att känna att hon är en värdefull anställd genom att beskriva det hårda arbete hon lagt ner i företaget.
Relaterad läsning
Tack för att du läser Ekonomis guide till anställdas moral. Finance erbjuder Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certifiering. Gå med i 350 600 studenter som arbetar för företag som Amazon, JP Morgan och Ferrari-certifieringsprogram för dem som vill ta sin karriär till nästa nivå. För att fortsätta lära dig och utveckla din karriär kommer följande resurser att vara till hjälp:
- Företagsutveckling Företagsutveckling Företagsutveckling är gruppen i ett företag som ansvarar för strategiska beslut för att växa och omstrukturera sin verksamhet, etablera strategiska partnerskap, bedriva fusioner och förvärv (M&A) och / eller uppnå organisatorisk spetskompetens. Corp Dev strävar också efter möjligheter som utnyttjar värdet av företagets affärsplattform.
- Sense of Purpose at Work Sense of Purpose at Work Hitta din känsla av syfte på jobbet. Oavsett om du tycker om ditt jobb eller inte kommer det ofta ner till hur bra det stöder din känsla av syfte. Där du arbetar, vilken roll du har och din bredare känsla för ditt syfte kan komma att förändras, om du vill ha en balans mellan dessa tre måste du vara öppen för förändring
- Emotional Intelligence Emotional Intelligence Emotionell intelligens, även känd som den emotionella kvoten (EQ), är förmågan att hantera sina känslor och andras känslor. För företagsledare är hög EQ avgörande för framgång. Den här guiden täcker de fem elementen av emotionell intelligens och deras relevans för att karakterisera en framgångsrik ledare. EQ vs IQ
- Mjuka färdigheter på jobbet
